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商务礼仪中微笑的魅力和作用

来源:杭州新励成口才培训学校  时间:2021-09-26 16:39:13

工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。下面杭州新励成口才培训学校告诉大家商务礼仪中微笑的魅力和作用。

  微笑,是一种坚强的意志;微笑,是一种人生的态度。下面是杭州新励成口才培训学校为您整理的“商务礼仪中微笑的魅力和作用”,仅供参考,希望您喜欢!

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  商务礼仪中微笑的魅力和作用

  微笑的魅力

  1、赢得信任

  在人人为己的世界,我们应该相信谁?微笑是表示我们值得信任的一种信号。真诚的微笑让他人可以信任我们并愿与我们共事。微笑的人被认为更加慷慨、更外向;当人们在和别人分享时,倾向于展现真诚的微笑。

  2、争取谅解

  当人们犯的错被曝光时,展露微笑,是否有益处呢?

  如果一个违规的人在事后微笑,我们对其更加宽容。无论是伪笑、苦笑还是确实抱歉的笑,都会使我们想要给这些犯错的冒失鬼一个机会。

  我们发现犯错后能微笑的人比那些木然的更值得信任,可见微笑起作用了。

  3、让微笑为交往中的粗心埋单

  忘记送给另一半结婚周年纪念礼?想不起来重要客户的姓名?一不小心踢到一个小孩?这时难免会让您感到尴尬。

  尴尬的表现能够让我们脱离紧张的关注焦点。尴尬笑容的表现包括目光向下和时而不经意流露出的蠢笑。这一刻意表现的表情能引发他人感同身受的体验,并因此不再那么在意你的疏忽,你也能更快地得到原谅。

  面露尴尬的微笑帮助我们摆脱困境束缚。这再快速证明微笑的力量。

  4、避免坏心情

  有时我们微笑是出于礼节,是为了在事后不会觉得不爽。试想一个执着于节约点滴开支的人,在沙发背后的下面发现优惠券的表情。这很难博人一笑,但你出于礼貌,还是会想法挤出一个笑容。

  所以保持礼貌的点头和微笑,能避免我们留下遗憾。在获知他人喜讯时,女性似乎比男性更能体验到微笑的压力。

  5、用笑容驱散痛苦

  当身处窘境,微笑是我们摆脱烦扰的一种方式。心理学家称之为脸部反馈假设。即使我们只是强颜欢笑,微笑仍然具有平复心灵的作用。

  注意:窘迫的微笑应该有效,但是看起来可不那么美。

  6、开心才有真知灼见

  心里感到紧张,我们的注意力也趋于变窄。我们不再注意周边发生的东西,只是看到眼前的。这具有字面和隐喻双重的含义:在紧张或者面对压力时,我们不太注意那些处于我们意识边缘的想法。但要洞察问题的真实面目,对这些外围想法的觉知正是我们所需要的。

  微笑的作用

  1. 微笑表现了心境的良好。

  面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。

  2. 微笑表现自己充满自信。

  面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。

  3. 微笑体现真诚友善。

  微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。

  4. 微笑表现乐业敬业。

  工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。

  微笑不仅让我们感觉不错,而且能增加我们的注意灵活性,以及全盘思考的能力。杭州新励成口才培训学校的内容分享今天就到这里了,希望对大家有所帮助!

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