基础商务礼仪知识

  对于一些经常出入商务活动的人来说，肯定都明白一些基本的商务礼仪，但是我对于我们呢，一起来了解了解吧！下面是由杭州新励成口才培训学校为大家整理的“2021基础商务礼仪知识简单”，仅供参考，欢迎大家阅读。

  一、商务礼仪适用的场合

  总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场：

  1、初次交往中，主要表现在人际距离。

  2、公务交往中

  公务活动中讲礼仪的作用：

  （1）划清界限，公事公办

  （2）维护企业形象

  值得关注的五个方面：

  （1）庆典

  （2）仪式

  （3）商务会议

  （4）商务活动

  （5）商务接待

  从礼仪角度看，较关键三个问题：

  （1）谈判者的着装

  （2）谈判策略

  （3）会务安排

  3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。

  （1）握手只握右手。

  （2）送花不要送菊花（欧美人眼中为死人专用）。

  （3）忌讳猪的`民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

  二、商务礼仪适用的对象

  商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：

  一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。

  三、商务礼仪的三个方面主要作用

  1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

  2、维护个人和企业形象：商务礼仪较基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，较稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。

  3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜；又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

  总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。

  四、商务礼仪的基本理念

  商务礼仪较重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。好了，杭州新励成口才培训学校的内容分享就到这里了，希望对大家有所帮助！

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